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膠囊艙、愛心廚房、鋼琴……這家醫院讓醫療服務更有溫度

2022-11-28 16:43:02   來源:陽光網-陽光報  

  陽光訊(王坤 記者 鄭亞雷)日前,在西安國際醫學中心醫院重癥醫學科、神經外科重癥監護室外,擺放著10個長2.1米、寬1.1米、高1.3米的膠囊艙,這是繼愛心廚房、鋼琴之后,該院踐行“人民至上,生命至上”,讓患者及家屬溫暖的又一舉措。
  
  琴聲悠揚
  
  開診之初,醫院就在醫療大廳擺放了鋼琴,成為醫療樓的“標配”。2021年4月13日,西安國際醫學中心醫院C樓1樓響起悠揚的音樂聲,原來是患者董女士在轉角處彈鋼琴,動聽的旋律引來不少人駐足傾聽,患者及家屬不由自主地圍觀、拍攝,甚至還有患者點歌。此時坐在輪椅上的一位大爺被美妙的琴聲吸引,請她彈奏一曲《月亮代表我的心》,音樂純真滌蕩心靈,病友彼此治愈溫暖人心。
  
  董女士已在這里連續演奏多曲,醫院工作人員得知此事后,特意為董女士獻上鮮花,祝她早日康復!而她卻將鋼琴曲和鮮花,獻給可敬、可愛的醫務工作者。
  


 
  “愛心廚房”藏著人間煙火
  
  每到中午時分,洗菜聲炒菜聲聲聲入耳,廚房里炊煙裊裊……西安國際醫學中心醫院醫療樓內的兩間免費“愛心廚房”,引起人們格外注目。
  
 
  這個“愛心廚房”配備了廚具、電器設備、鍋碗瓢盆、常用調料等,所有食材、器具均免費使用。在這里,有為患兒煲湯的母親,有為病妻掌勺的丈夫,也有為住院奶奶第一次下廚的孫女……
 

  
 
  常言道,遇上再大的困難也要吃飯,特別是住院病員,心里想的或許只是家里做的西紅柿炒雞蛋。一位從河南來陪母親住院的女兒,因為沒能親手為病重的母親做上一頓飯而留下了巨大的遺憾。她多么希望醫院有一個“愛心廚房”,滿足病人對熟悉味道的思念。于是,醫院設立愛心廚房。
  
 
  “兒子嘴饞,生病住院了想吃我做的西紅柿炒雞蛋。”王女士邊說著邊展示了她的卓越刀工,“咚咚咚”快速有力的切菜,雞蛋加些許水在碗中被一根筷子迅速打散,雞蛋爽口的秘訣就在于此。
  
  此時爐火正旺,王女士熟練地顛勺,依次放入食材和調料……她不住感嘆:“醫生、護士技術都很精湛,我感受到醫院無微不至的貼心服務,就連吃飯這種小事都替我們考慮到了,這真是我們老百姓家門口的大醫院!”
  
 
  “愛心廚房”如同一方沉默的容器,承載著患病家庭的悲歡。這里的工作人員穿梭在病屬們中間,有時幫他們裝盤,有時捧出半個切好的西瓜……直到灶臺熄滅,水流停止,病屬們拎著打包好的菜肴離去。目前,該院愛心廚房每天有一百多位患者家屬來這里烹飪……
  
  “膠囊艙”的溫暖
  
  這個被稱為“膠囊艙”的地方約有兩平方米空間,被褥、照明、通風、消防、電源一應俱全。艙內配有滅火器和煙霧感應器,如果有人在艙內抽煙即可引起報警,獨立的頂燈、鏡前燈、換氣扇人性化十足??刂泼姘迳嫌须娫床蹇诤蚒SB接口,患者家屬只需撥打膠囊艙上的電話辦理入住手續,用取電卡即可使用艙內設施;艙內的衛生由保潔員每日打掃,被褥枕套一日一換。
  
 
  3位患者家屬可以圍坐在同一個膠囊,身高1米85的人,在艙內起身直坐也沒問題。由于重癥監護室的特殊性,家屬不能隨床陪護,患者的病情可能隨時發生變化,一些患者家屬24小時守候在重癥監護室外,只能坐在椅子上小憩,甚至打地鋪,家屬承受著身心的煎熬,也休息不好。
  
 
  為此,醫院在醫療樓的負二層專門設立了免費休息室;針對不同患者的需求,該院設立了這個膠囊艙,24小時僅收50元成本價,這就是設立膠囊艙的初衷。
  
 
  膠囊艙黃色外觀似明媚的冬日暖陽,溫暖患者家屬的心。“我家是外地的,母親病情較重在這治療,我一步也不敢離開,還好醫院為我提供休息的地方,雖然空間不大,但安全感、隱私性十足,功能很齊全。”患者家屬劉女士如是說。
  


 
  “心語墻”上的心路故事
  
  “為了我愛和愛我的人,也要努力地活下去,有尊嚴的活下去!堅強,堅強,再堅強!”“你身體難受,我心里難過,為了我,你要快點康復??!”這是西安國際醫學中心醫院腫瘤病區的“心語墻”上,五顏六色的心形紙條上患者與醫護人員寫下的自己的心路故事。
  
 
  這些文字,紙短情長。除了先進的治療理念,精密的檢測儀器,技藝精湛的醫療團隊,該院還為患者營造溫馨關懷和抒發情感的場所。
  
  編輯:媛媛

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